1- Oyunu Açıyorum Çalışmıyor

Öncelikle bilgisayarınızın minimum sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.

Eğer karşıladığı halde çalıştırmıyorsa oyun ile ilgili tüm güncellemeleri yaptığınızdan emin olun.

Bilgisayarınızın video kartının sürücülerini güncelleyin ve halen sorun devam ediyor ise bilgisayarınızda
illegal bir programın açık olup olmadığını denetleyin.

Tüm bu adımlara rağmen sorun çözülmedi ise bilgisayarınızın güvenlik duvarı ya da anti virüs
programının engelleme yapıp yapmadığını kontrol edin.

Eğer bir hata ekranı alıyorsanız bu ekrandaki kod ile birlikte ekran görüntüsünü Ticket’la destek
departmanına yollayın.

2-Küfür, Hile ya da Bug görürsem ne yapmalıyım?

Küfür, Hile ya da Bug gördüğünüzde bu olayların ekran görüntüsünü alarak destek ekibine
Ticket atmanız gerekir.
Ekran görüntüsünde Küfür, Hile ya da Bug’ın ve bunları yapan oyuncunun takma adının açıkça
gözükmesi gerekir.
Ticket’larınız dikkatle incelenerek olay hakkında işlem yapılır.

3-Minimum sistem gereksinimleri nelerdir?

Point Blank oynayabilmek için gereken minimum sistem gereksinimleri:
Pentium 4 2,4 Ghz ya da Athlon 2500+ işlemci
512MB RAM
GeForce 5700 ya da Radeon 9600 Ekran kartı
Windows NT, 2000, XP, Vista veya 7 işletim sistemi ve Directx 9.0c’dir.

4-Önerilen sistem gereksinimleri nelerdir?

Point Blank’i daha gelişmiş özellikler ile oynayabilmek için önerilen sistem özellikleri:
Pentium 4 3.0 Ghz ya da Athlon 3000+ işlemci
1GB RAM
GeForce 6600 ya da Radeon X600 ekran kartı
Windows NT, 2000, XP, Vista ve ya 7 işletim sistemi ve Directx 9.0c’dir.

5-Oyunu oynarken odadan atılıyorum?

Oyun sırasında odadan atılmanızın üç sebebi olabilir:
1- Yüksek PING ile oynuyor olmanız
2- Uzun süre oyunda hareketsiz kalmanız
3- Oda başkanı tarafından atılmanız

6-PING nedir? Düşürmek için neler yapılabilir?

Ping, ağ üzerinde bulunan bilgisayarların ulaşılabilirliğini test etmek için
ICMP (Internet Control Message Protocol) protokolünü kullanan bir uygulamadır.
İki bilgisayar arası ulaşılabilirlik şu şekilde tanımlanabilir:
Eğer A bilgisayarından gönderilen paketler B bilgisayarı tarafından alınıp işlenebiliyor ise;
B bilgisayarı, A bilgisayarından ulaşılabiliyor demektir.
PING’inizin yüksekliği genel olarak internet bağlantı hızınız ile ters orantılıdır.
Internet hızınız ne kadar yüksek ise PING’iniz o kadar düşük olur.
PING’inizi düşürmek için internet bağlantısını kullanan diğer uygulamaları ya da programları
kapatmanız gerekir.

7-GM nedir?

GM “Game Master” kelimelerinin baş harfleriyle oluşturulmuş bir kısaltmadır.
Oyun yöneticisi anlamına gelir. GM’ler Nfinity Games tarafından yetkilendirilmiş oyun yöneticileridir.
Oyuncuları oyundan atma, ceza verme, uyarma gibi yetkileri bulunur. Oyuncular GM’lerin tavsiyelerine uymak zorundadırlar.Adil bir oyun ve oyuncuların sorunlarını daha iyi anlamak birinci amaçlarıdır.
Uygunsuz hareketlerde bulunmaları halinde yetkileri ellerinden alınabilir. Böyle bir durumla karşılaşılması
halinde kanıtlarıyla birlikte şikayet edilmeleri gerekmektedir.

8-Ekran görüntüsü nasıl kaydedilir?

Ekran görüntüsü kaydetmek için iki farklı yol vardır.
En çok bilinen yolu klavye üzerindeki Print Screen tuşu ile görüntü almaktır.
Ancak Point Blank oynarken F8 tuşuna basarak istediğiniz kadar ekran görüntüsü alabilirsiniz.
Aldığınız ekran görüntüleri Belgelerim’in içindeki Point Blank klasörüne kaydedilir.

9-Siteden yaptığım alışveriş güvenli midir?


Web sitemizde kullanılan ödeme seçenekleri en üst düzeyde güvenlik seviyesine sahiptirler.
Dolayısı ile sitemizden yaptığınız alışverişler tamamen güvenlidir.
Ancak alışveriş yaparken kullandığınız bilgisayarın güvenliği sizin sorumluluğunuzda olduğundan
güvenli bir bilgisayardan alışverişinizi gerçekleştirmeniz gerekir.

10-"Sunucu ile Bağlantı Hatası" yazısı çıktı, neden olabilir?

Bağlantınızın devam edip etmediğini, internete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
Eğer genel bir bakım söz konusu değilse tamamen internet bağlantınızdan kaynaklanan bir problemdir.

11-LAG nedir? Neden ortaya çıkar?

Bağlantınızın devam edip etmediğini, internete bağlı olup olmadığınızı kontrol edin.
Eğer genel bir bakım söz konusu değilse tamamen internet bağlantınızdan kaynaklanan bir problemdir.

12-Login talebi işlenemedi hatası veriliyor. Nasıl çözerim?

- Kullandığınız Proxy programı var ise kapatın.
- Windows DNS ayarlarını otomatik yapın.
- Kullandığınız Firewall ve antivirüs programından Pointblank.exe'ye gerekli izinleri verin.
- Microsoft Firewall'u kapatın veya PointBlank.exe'ye izin verin.
- Modemi kapatıp yaklaşık 15 saniye sonra tekrar açın.

13-Hesabımı nasıl silerim?

Point Blank oyununa bir kere kayıt olduğunuz zaman (Son Kullanıcı Yazılım Sözleşmesinde belirtildiği üzere)
hesabınızı silemezsiniz.
3 ay boyunca kullanılmayan hesaplar otomatik olarak pasif hale geçecektir.


14-Hesabıma giremiyorum ne yapmalıyım?

Öncelikle Kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru olarak girdiğinizden emin olun.
Bu kontrolü yaptıktan sonra hesabınıza halen erişemiyorsanız hesabınız dondurulmuş veya kapatılmış
olabilir.
Ayrıntılı bilgi için “Destek” birimimize ticket gönderebilirsiniz.

15-Hesabımın/şifremin güvenliğini nasıl sağlarım?

Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kesinlikle hiç kimseyle paylaşmayın.
Kolay bulunacak bir yere yazmayın.
Nfinity Games tarafından yetkilendirilmiş satıcılar haricinde hiçbir yerden E-Pin almayınız.
Bilgisayarınızda illegal program bulundurmamaya dikkat edin.
GM olduğunu iddia eden oyunculara kesinlikle şifrenizi vermeyiniz.
GM’ler hiçbir şekilde şifrenizi istemezler.
İnternet café gibi umuma açık yerlerden oyuna giriyorsanız kullanımdan sonra tüm bilgilerinizi sildiğinizden emin olunuz.